En SIGMA MUSIC tu privacidad es una prioridad. Esta Política explica qué información personal tratamos, con qué finalidad, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella. El tratamiento se rige por la Ley de Protección de Información Personal de Japón (個人情報保護法, APPI).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Kiyoshi Kano.
Marca comercial: SIGMA MUSIC (en adelante, "SIGMA", "nosotros").
Domicilio: Taito-ku, Tokio (Japón). La dirección postal completa se facilita sin demora a quien la solicite en el correo de contacto.
Correo de contacto en materia de privacidad: support@sigmamusic.net (asunto: "Protección de datos").
Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tu información, puedes escribirnos a la dirección anterior y te responderemos en los plazos que marca la ley.
2. Información que tratamos
Tratamos únicamente la información necesaria para prestarte el servicio. Por categorías:
- Datos de identificación y contacto: nombre, nombre artístico, correo electrónico, país.
- Datos de cuenta: credenciales (contraseña cifrada), preferencias, estado de verificación.
- Datos del acceso con Google (solo si lo eliges): si entras o te registras con «Continuar con Google», Google nos facilita tu nombre, tu correo electrónico ya verificado y un identificador de tu cuenta de Google. Los usamos únicamente para crear tu cuenta y para que puedas iniciar sesión. No recibimos tu contraseña de Google ni accedemos a tu correo, a tus contactos ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google, y no compartimos estos datos con terceros. Puedes retirar el permiso cuando quieras desde tu cuenta de Google (Seguridad → Tus conexiones con aplicaciones y servicios de terceros). Tu cuenta de SIGMA MUSIC seguirá activa y podrás entrar con tu correo creando una contraseña con «¿Olvidaste tu contraseña?».
- Datos de artista y de tu música: perfil, biografía, enlaces, obras, grabaciones, portadas, metadatos (ISRC/UPC), créditos y colaboradores que tú aportas.
- Datos de pago: importe, divisa y estado de la transacción. No almacenamos los datos de tu tarjeta; el pago lo procesa de forma segura nuestra pasarela (Stripe).
- Datos de uso y dispositivo: dirección IP, identificador de navegador, páginas vistas y eventos de navegación (sujeto a la sección de cookies).
- Datos de comunicación: mensajes de soporte, correos y formularios que nos envías.
- Datos de seguridad y prevención del fraude: señales técnicas, historial de actividad y una puntuación de confianza calculada (ver sección 4).
3. Finalidad de uso (利用目的)
Conforme al artículo 17 de la APPI, estas son las finalidades para las que usamos tu información personal:
- Prestar el servicio y gestionar tu cuenta (academia, distribución, tienda, soporte).
- Procesar pagos, emitir justificantes y llevar la contabilidad.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables que nos exige la normativa japonesa, así como los requerimientos de autoridades competentes.
- Garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir el fraude y mejorar el servicio.
- Analizar el uso del sitio y enviarte comunicaciones comerciales, cuando lo hayas consentido.
No usamos tu información personal para finalidades distintas de las anteriores sin informarte previamente.
4. Puntuación de confianza
Para proteger la plataforma y a los artistas frente al fraude, calculamos de forma automática una puntuación de confianza a partir de información como el estado de tu perfil, tu actividad y tu historial en la plataforma.
Esta puntuación es solo un apoyo: las decisiones relevantes (por ejemplo, la aprobación de una solicitud de distribución) son revisadas por una persona de nuestro equipo antes de adoptarse. Si quieres que revisemos una decisión que te afecta, escríbenos al correo de contacto de la sección 1 y la examinaremos.
5. Encargados y cesión a terceros
No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio y que actúan bajo contrato siguiendo nuestras instrucciones (委託), con la supervisión que exige la APPI:
- Pasarela de pagos: Stripe, para procesar cobros de forma segura.
- Distribución y entrega a tiendas digitales: nuestro proveedor tecnológico de distribución, para hacer llegar tu música a las plataformas.
- Tiendas y plataformas digitales (DSP): servicios como Spotify, Apple Music, Amazon, YouTube y otros, que reciben tu música y los metadatos necesarios para publicarla.
- Infraestructura, seguridad y CDN: nuestro proveedor de alojamiento y Cloudflare (entrega de contenido y protección frente a ataques).
- Correo electrónico: nuestro proveedor de envío para correos transaccionales y, si lo consientes, comunicaciones.
- Analítica y publicidad (solo con tu consentimiento): Google y Meta, para medir el uso del sitio y las campañas.
- Asistencia con inteligencia artificial: en las funciones de coaching y generación asistida, los textos que introduces pueden procesarse a través de nuestro proveedor de IA con la única finalidad de generar tu respuesta.
También podremos comunicar información a autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
6. Proveedores situados fuera de Japón
Conforme al artículo 28 de la APPI, te informamos de que algunos de los proveedores citados en la sección 5 están establecidos fuera de Japón, principalmente en Estados Unidos y en otros países donde operan sus infraestructuras. Antes de confiarles información personal comprobamos que apliquen medidas de seguridad equivalentes a las que exige la normativa japonesa, y así lo recogemos en los contratos que firmamos con ellos. Puedes solicitarnos información sobre estas medidas en el correo de contacto.
7. Plazos de conservación
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y mientras sea necesaria para prestarte el servicio. Después:
- Datos de facturación y fiscales: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal japonesa.
- Datos de distribución (obras, metadatos, regalías): mientras tu música siga publicada y durante el periodo necesario para liquidaciones y auditorías.
- Registros de seguridad y prevención del fraude: durante el tiempo estrictamente necesario para esa finalidad.
Cuando ya no sea necesaria, la suprimimos o anonimizamos de forma segura.
Si pides borrar tu cuenta, la cerramos y borramos tus datos personales en un máximo de 30 días. Lo mismo cuando una cuenta queda desactivada: a los 30 días borramos tus datos personales. Borrar significa que tu ficha queda anónima y pierdes el acceso. Quitamos tu nombre, correo, foto, dirección, teléfono, redes y página pública, además de tus accesos y conversaciones que ya no hagan falta. Guardamos solo lo que la ley nos obliga a guardar, como los datos de tus pagos y de tu distribución, el tiempo que exija la ley. Las cuentas bloqueadas por fraude se conservan mientras haga falta para resolver disputas o evitar abusos.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares esenciales (necesarias para iniciar sesión, mantener el carrito y la seguridad) y, de forma separada, cookies de analítica y marketing.
Puedes aceptar o rechazar las de analítica y marketing desde el aviso de cookies; en algunas regiones no se activan hasta que las aceptas. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con la opción "Cambiar preferencias de cookies" o desde la configuración de tu navegador. Más detalle en nuestra Política de Cookies.
9. Tus derechos
Conforme a la APPI puedes solicitarnos en cualquier momento:
- Comunicación de la finalidad de uso de tu información personal.
- Divulgación (開示) de la información que tenemos sobre ti.
- Corrección, adición o supresión (訂正・追加・削除) de información inexacta.
- Suspensión del uso o supresión (利用停止・消去) de tu información.
- Cese de la cesión a terceros.
- Retirar el consentimiento que nos hayas dado para analítica o comunicaciones comerciales, sin que ello afecte al tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a support@sigmamusic.net (asunto: "Protección de datos"). Atenderemos tu solicitud sin demora y en los plazos que marca la ley.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Información Personal de Japón (個人情報保護委員会, PPC) en www.ppc.go.jp.
10. Seguridad de la información
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas de seguridad (安全管理措置) que exige la APPI: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso, contraseñas almacenadas con funciones de hash, registros de actividad y protección frente a ataques. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos de forma continua para mantener tu información segura.
11. Menores de edad
El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente información de menores. Si detectamos que se ha creado una cuenta por un menor, la cancelaremos y eliminaremos su información.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de nuestro servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando los cambios sean relevantes, te lo notificaremos por medios razonables.
13. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política o con tu información personal, escríbenos a support@sigmamusic.net.